Veja como negociar e locais de atendimento
A Serasa promove nesta terça-feira (9/9) uma ação emergencial para consumidores endividados, oferecendo descontos que podem chegar a 99% para negociar dívidas. Mais de 2,3 milhões de brasileiros têm a possibilidade de quitar o que deve com o desconto máximo disponibilizado pela plataforma online.
O mutirão conta com a participação de bancos, empresas do varejo, financeiras e concessionárias de serviços essenciais como água, luz e gás. Quem deseja negociar também pode se deslocar para agências dos Correis, e algumas contam com presença de especialistas para auxílio da população (veja abaixo).
“Este é um momento único para quem deseja quitar dívidas, com descontos que costumam ser vistos apenas em edições do tradicional Feirão Limpa Nome”, afirma Aline Maciel, diretora da Serasa.
“É uma oportunidade para os consumidores que desejam retomar o controle das finanças antes do final do ano, aproveitando condições especiais e, muitas vezes, determinantes para regularizar o orçamento”, completa.
Como participar da ação do Serasa Limpa Nome
Para aproveitar as ofertas disponíveis, os consumidores precisam seguir um processo que começa com o download do aplicativo da Serasa. A ferramenta está disponível para dispositivos Android e iOS.
Após baixar o app, o usuário deve informar seu CPF e completar um cadastro básico. O sistema exibe todas as informações financeiras do consumidor, incluindo pendências e a pontuação do Serasa Score.
O segundo passo consiste em escolher a oferta mais adequada. Para isso, o consumidor deve selecionar a opção “Ver ofertas” no aplicativo, que mostrará as condições disponíveis para pagamento com os descontos já aplicados.
Ao clicar em uma das dívidas listadas, o sistema apresenta as opções de renegociação para aquele débito específico. Para prosseguir, o usuário deve clicar no campo “Negociar”.
Na terceira etapa, o consumidor pode revisar e finalizar o acordo escolhendo a opção que melhor se adequa às suas necessidades e definindo a forma de pagamento. Para quem opta pelo boleto, é possível copiar o código, fazer o download do documento ou solicitar o envio via WhatsApp.
Para pagamentos via Pix, o sistema permite selecionar a data de vencimento e a quantidade de parcelas. Antes de concluir a operação, é importante revisar todas as condições apresentadas e, estando de acordo, clicar em “Concluir acordo”.
O último passo é a efetivação do pagamento conforme as condições estabelecidas. Para os consumidores que escolheram o Pix como método de pagamento, basta clicar em “Copiar chave Pix” e utilizar essa informação no aplicativo do banco para realizar a transferência.
Presença de especialista/porta-voz da Serasa e dos Correios nas agências selecionadas:
Data: 8 e 9 de setembro de 2025 (segunda e terça-feira).
- Belo Horizonte (MG)
AC Presid. Juscelino Kubistchek
Avenida Afonso Pena, 1270 – Centro
Outras capitais
- Belém (PA)
AC Central
Avenida Presidente Vargas, 498 – Campina - Curitiba (PR)
AC Marechal Deodoro
Rua Marechal Deodoro, 298 – Centro - Fortaleza (CE)
AC Central
Rua Senador Alencar, 38 – Centro - Florianópolis (SC)
AC Ingleses
Rodovia Armando Calil Bulos, 6201 – Ingleses do Rio Vermelho - Goiânia (GO)
AC Central
Praça Dr. Pedro Ludovico Teixeira, 11. Setor Central - Maceió (AL)
AC Central
Rua do Sol, 57 – Centro - Manaus (AM)
AC Saldanha Marinho
Rua Barroso, 226 – Centro - Natal (RN)
AC Cidade Alta
Avenida Rio Branco, 538 - Porto Alegre (RS)
AC Vila Jardim
Avenida Protasio Alves, 5178 – Vila Jardim - Porto Velho (RO)
AC Central Porto Velho
Avenida Presidente Dutra, 2701 - Recife (PE)
AC Central
Avenida Guararapes, 250 – Santo Antonio - Rio Branco (AC)
AC Rio Branco
Avenida Epaminondas Jacome, 2858 – Centro - Salvador (BA)
AC Central
Praça da Inglaterra, 2 – Ed. Sede dos Correios, Térreo - São Luís (MA)
AC Cidade Operaria
Rua Unidade, 2037 – Cidade Operaria - São Paulo (SP)
AC Central
Praça do Correio, SN – Centro - Teresina (PI)
AC Central Teresina
Avenida Antonino Freire, 1407
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